Privacy Policy

お客様個人情報の取り扱いについて

創立以来一貫して、お客様の求めに応じた本来の自動車ディーラーのあり方を追求し、社会的価値の高い事業の中で健全経営を行い、その本格的自動車ディーラーの形態にして広く世間に広げ、限りない努力をもってお客様のカーライフの向上に貢献することを目標とし、基本思想としてまいりました。

この哲学のもとにSKY Group(モトーレンニイガタ株式会社、トレンデューロ株式会社、ムーヴ株式会社、インプロブ株式会社、ボスク株式会社、ボロネーゼ株式会社、トライデントイタリア株式会社、ゲイドン株式会社(以下「当グループ」といいます))はお客様第一主義を掲げ、高品質・高性能を誇る当グループ取り扱い製品にふさわしい卓越したサービスをご提供しております。

このポリシーは、お客様の個人情報の取得や取り扱い方法および保護においても一貫しており、当グループのみならずBMWジャパン、ジャガー・ランドローバージャパン、ポルシェジャパン、ボルボ・カー・ジャパン、ランボルギーニ・ジャパン、マセラティジャパン、アストンマーティン・ジャパン・リミテッドをはじめ、関連グループ全体で真摯に取り組んで参ります。

当グループは、ここに当グループとしてのプライバシー・ステートメントを公表し、お客様の信頼とご理解をいただくため、以下の原則に基づき、個人情報の適正な取り扱いに努めます。

1. 法令遵守

当グループは、法令およびその他の規範を遵守のうえ個人情報を取り扱います。

2. 個人情報の利用目的について

当グループでは、お預かりしたお客様の個人情報または保有しているお客様個人データを以下の目的以外には利用いたしません。お客様から直接書面等でお客様情報をご記入いただく場合は、書面でそれぞれの利用目的をお伝えします。

  1. 当グループにおいて取り扱う商品、サービスなどあるいは各種イベント、キャンペーンなどの開催についての、郵便、電話、電子メール、面談などの方法によるご案内
  2. 商品開発あるいは顧客満足度向上策検討のための、郵便、電話、電子メールなどの方法によるアンケート調査の実施
  3. 定期点検、車検および保険満期のご案内などを提供するための、郵便、電話、電子メール、面談などの方法によるお知らせ
  4. 資料請求、試乗申し込み、懸賞応募などお寄せいただいたご要望、ご応募に対応したサービスの提供
  5. 緊急時の路上サービス等、24時間エマージェンシー・サービスの提供(各メーカーの規定に準ずる。)
  6. 与信・審査およびご契約期間中の信用調査・管理
  7. 市場調査および流通分析、統計など
  8. 以下の個人情報を書面または電子媒体により3に掲げる第三者に提供すること。提供する項目: 住所・氏名・生年月日・電話番号・メールアドレス・職業・お客様とのお取引に関する情報およびアンケートや当グループウェブサイトでお預かりした情報

3. 個人情報の第三者提供について

当グループは、お客様の個人情報を、以下の例外を除き、お客様の同意なく、他社、第三者に提供いたしません。また、当グループがお客様情報の取り扱いを含む業務を委託する場合、その業務委託の目的の範囲内でお客様情報を当該委託先に預託いたします。

  1. BMWジャパン、ジャガー・ランドローバージャパン、ポルシェジャパン、ボルボ・カー・ジャパン、ランボルギーニ・ジャパン、マセラティジャパン、アストンマーティン・ジャパン・リミテッドおよびグループ会社、契約保険会社等、書面等であらかじめ明示、同意をいただいた場合
  2. 法令に基づく場合、その他適用ある法令により第三者への提供が許される場合

4. 個人情報の適正な管理

当グループは、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざんおよび漏えいを防止するための組織体制を整備、システム面等の安全管理措置を実行します。 業務委託先についても、同様の指針で個人情報を厳正に管理することを指導して参ります。

5. お預かりしているお客様の個人情報の取り扱いに関して

当グループは、当グループが管理、保有しているお客様の個人情報に関しては、お客様の事前の同意がない限り、2に記載した目的以外には利用しません。なお、お客様がご本人様の個人情報の開示、訂正などを希望される場合は書面にてご請求いただき、当グループは合理的な範囲で速やかに応じます。開示請求書など当グループの定める書面の入手方法やその他、お客様情報に関するお問い合わせ等は以下のお客様相談室までお寄せください。 なお、個人情報の開示にあたりまして、1項目あたり500円の手数料および郵送料をお支払いいただきます。

新潟県新潟市中央区出来島1-8-11
モトーレンニイガタ株式会社
お客様相談室(TEL.025-285-7845)

6. 教育

個人情報の保護に関する教育を全役職員に対して継続的に行います。

7. コンプライアンス・プログラムの改善

当グループは保有する個人情報を保護するための方針、組織、計画、実施、監査および見直しを含むマネジメント・システム(コンプライアンス・プログラム)を継続的に見直し、改善を図ります。

  • モトーレンニイガタ株式会社
  • トレンデューロ株式会社
  • インプロブ株式会社
  • ムーヴ株式会社
  • ボスク株式会社
  • ボロネーゼ株式会社
  • トライデントイタリア株式会社
  • ゲイドン株式会社
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